Сервисная служба компании «Хитэк Урал» является неотъемлемой частью качественного и профессионального обслуживания клиентов.
Обратившись к нам, Вы получаете:
Надежность – Наш Сервисный центр оснащен самым современным диагностическим и ремонтным оборудованием, позволяющим производить работы любого уровня сложности в кратчайшие сроки.
Качество – Высококвалифицированные и опытные специалисты Сервиса всегда готовы прийти на помощь и вернуть к жизни Ваш инструмент или оборудование.
Выгоду – Мы используем только оригинальные запчасти и комплектующие, что гарантирует высокое качество при доступной цене.
Сервисная служба «Хитэк Урал» обслуживает следующие направления:
- • парикмахерское и косметологическое оборудование;
- • электроинструмент;
- • аппаратная косметология;
- • солярии.
В комплекс услуг сервисной службы, кроме гарантийных и постгарантийных ремонтов, входят:
- • Предварительное консультирование по техническим характеристикам и комплектации оборудования, соляриев и эл. инструментов.
- • Ознакомление с действующими образцами в выставочном зале.
- • Сборка и установка оборудования у клиента.
- • Консультирование по телефону и выезд специалиста.
- • Замена и утилизация ламп для соляриев.
- • Профессиональная заточка всех видов парикмахерских ножниц.
- • Заточка маникюрного и педикюрного инструмента, ножевых блоков и машинок для стрижки волос - временно не производится.
- • Продажа запасных частей и комплектующих (со склада и под заказ).
Сроки гарантийного обслуживания:
на электроинструмент |
12 месяцев |
на парикмахерское и косметологическое оборудование |
12 месяцев |
на солярии |
24 месяца |
утилизация и замена ламп |
по окончании ресурса, указанного в паспорте |
Условия гарантийного обслуживания
Гарантийный ремонт осуществляется в мастерской представительства покупки или в главном сервисном центре в Екатеринбурге. Сроки ремонта соответствуют установленным российским законодательством и Законом «О защите прав потребителей» (новая редакция) с учетом характера работ, наличия необходимых запасных частей и комплектующих.
Гарантийные обязательства не распространяются на ситуации:
- • Эксплуатации продукции не по прямому назначению.
- • Нарушения правил эксплуатации.
- • Нарушения условий хранения и ухода.
- • Самостоятельного ремонта потребителем.
Обратите внимание на рекомендации и инструкции мастера Сервисного центра о дальнейшей эксплуатации товара, побывавшего в ремонте.
Статистика показывает, что 85% ремонтов связано с нарушениями технических инструкций самим клиентом и только 15% со случайностями (например, падением хрупких частей на пол) и браком производителя. Поэтому не расстраивайтесь, если у вас сломался товар. Главное есть, кому его починить!
Общие рекомендации по пользованию ножницами для стрижки волос:
- • Регулярно у ножниц смазывайте маслом винт и пяточки.
- • Научитесь правильно регулировать винт, для достижения необходимого натяжения полотен.
- • Если ножницы мыли водой, то обязательно просушите тёплым воздухом, используя фен, а после помажьте винт и пяточки маслом.
- • Не сбивайте волосы с ножниц о расчёску, а протирайте салфеткой.
- • Не бросайте ножницы на стол, а положите их в закрытом состоянии.
- • Если ножницы уронили на пол, то стрижку продолжайте другими.
- • Не оставляйте ножницы, на длительное время в дезинфицирующем растворе.
- • По окончанию рабочей смены, протрите ножницы салфеткой и положите их в чехол или пенал.
- • Ремонт и заточку проводите только в специализированном сервисном центре.
Общие рекомендации по пользованию электрическим парикмахерским инструментом:
- • Детям, а также людям, нуждающимся в уходе, разрешается пользоваться инструментом только под присмотром.
- • Инструмент не должен входить в контакт с водой при чистке.
- • Не кладите работающий инструмент на влажную поверхность.
- • Не кладите инструмент на нагревательные приборы.
- • Не поднимайте инструмент за кабель (если он есть), так как он может отсоединиться и вызвать повреждения.
- • Инструмент и кабель для присоединения к сети необходимо регулярно проверять на наличие повреждений.
- • В случае обнаружения повреждений нужно обратиться в уполномоченную ремонтную организацию.
- • Если инструмент упал не включайте его, обратитесь в уполномоченную сервисную службу.
- • Подключать инструмент можно только к источнику переменного тока.
- • Перед чисткой нужно отключить инструмент от сети.
- • При подключении к сети учитывайте номинальное напряжение.
- • Выключайте инструмент, когда он не используется.
- • Инструмент не должен использоваться в целях, не предусмотренных инструкцией.
Цены на сервисные услуги:
Схема проезда
- Сервисная служба по ремонту оборудования
- г. Екатеринбург, ул. Походная, 81,
тел.: (343) 272-45-46
- Сервисная служба по ремонту и заточке инструмента
- г. Екатеринбург, ул. Ленина, 24/8,
тел.: 8(922)170-30-64